Términos y condiciones

Hostdog es un sitio web de prestación de servicios para internet que opera bajo el control de la compañía de prestación de servicios y aplicaciones web de Nikolaos I. Stefanís, con NIF 113852827 y domicilio en la Calle Zurbano, 45 1º, 28010, Madrid.

Los términos que se disponen a continuación tienen valor jurídico con arreglo al Derecho privado y se aplican a partir de la puesta en marcha o renovación de los servicios ofrecidos por Hostdog a sus clientes. El cliente, al contratar los servicios de Hostdog pone de manifiesto que ha leído, entiende, y acepta, los términos y condiciones de uso.

Datos (uso ilegal)

El cliente, al aceptar los términos del contrato de Hostdog, afirma que no utilizará los servicios ofrecidos para enviar, recibir o almacenar:

• Material que se oponga a la legislación vigente y a sus disposiciones recogidas sobre los derechos de autor, de propiedad intelectual, patentes o marca comercial (copyright),
• Material promocional de contenido pornográfico, obsceno, amenazante y difamatorio,
• Material que contenga y propague ideas racistas, discriminación racial, social, religiosa o étnica,
• Datos personales o datos corporativos confidenciales sin el consentimiento de las partes que intervienen,
• Material que ofenda la personalidad, la dignidad, los derechos y privacidad de los demás,
• Material que promueva, favorezca o incite a cometer hechos punibles como la pornografía infantil, el tráfico de drogas, etc.
• Material que cause daños o lesiones de cualquier índole a menores de edad,
• Datos, aplicaciones, virus, o archivos que estén diseñados para dañar, interrumpir o destruir cualquier software o datos,
• Correos electrónicos indeseados (spam) sin el consentimiento o petición de los destinatarios. Hostdog se reserva el derecho a determinar qué mensajes se consideran spam y qué mensajes no lo son.

Asimismo, no están permitidos los siguientes servicios en nuestros servidores:

• IRC
• Tor

Cualquier incumplimiento de los términos arriba mencionados le otorga a Hostdog el derecho de suspender, interrumpir o incluso eliminar páginas o archivos que el cliente haya publicado en Internet a través de nuestros servidores. También, le da el derecho de comunicar dichas actividades del usuario a las autoridades judiciales competentes.

Uso de los recursos

Cada servidor alberga un cierto número de cuentas a las que corresponde un porcentaje de recursos de uso a fin de que el servidor funcione correctamente. El cliente está obligado a hacer uso de los recursos que le proporciona Hostdog según el porcentaje que le corresponda para no poner en peligro o sobrecargar los servidores (servers). También, debe evitar hacer uso excesivo del servidor y prevenir que se produzcan averías o problemas para las demás cuentas que estén alojadas en ellos. En concreto, el cliente:

• Debe revisar periódicamente el volumen del espacio de almacenamiento que su cuenta ocupa en los discos duros del servidor para no alcanzar el límite de su cuenta y en consecuencia se produzcan disfunciones en ellos.
• Debe instalar y utilizar programas de protección del software y que eviten fallos en la seguridad.
• Debe evitar el envío de mensajes a listas enormes de destinatarios.

Asimismo, en lo que concierne a cuentas de Alojamiento Compartido se aplican las siguientes restricciones. El cliente:

• Debe evitar la sobrecarga del sistema producida por el uso de código de programación o aplicaciones que requieren alta potencia de procesado.
• No instalar o correr aplicaciones de fondo o que realicen conexiones de subida a otros servidores o cuentas.
• Debe de tener en cuenta que el espacio proporcionado por Hostdog está destinado únicamente para el desarrollo y alojamiento de su página web, y no para la carga, descarga o almacenamiento de copias de seguridad o enlaces desde dominios externos (hot linking).

En el caso no deseado de que el cliente esté abusando de los recursos, causando problemas o poniendo en riesgo al resto de las cuentas de los clientes que están hospedados en el mismo servidor, Hostdog se reserva el derecho de suspender temporalmente su cuenta. Dicha suspensión se realizará tras la notificación al cliente y se mantendrá hasta que localice el problema y tome medidas para restaurar el consumo de recursos a niveles permitidos.

Comunicación

Desde el momento en que un cliente decide firmar un contrato con Hostdog, debería proporcionarnos la información necesaria para mantener la comunicación (dirección, números de teléfono, fax, email). El cliente garantiza la validez de los datos proporcionados y se compromete a informarnos de cualquier cambio en ellos. Hostdog utiliza dichos datos a fin de informarle sobre asuntos relacionados con su cuenta (vencimiento – renovación de cuentas y dominios, actualizaciones de software, etc). Por esta razón, el cliente debe asegurarse de revisar con cierta frecuencia su correo electrónico.

Seguridad

Hostdog conoce la necesidad de instalar e implantar mecanismos de protección para asegurar la protección de datos personales, así como de las transacciones comerciales. De ahí que haya tomado todas las medidas necesarias y adoptado todos los métodos más modernos para ofrecer la máxima seguridad posible en todos sus servicios web. Además, todas las transacciones en línea que realices a través de Hostdog están cubiertas por el Derecho Internacional y Europeo y en concreto, por las disposiciones sobre el comercio electrónico y las Leyes de Protección al consumidor. Hostdog para garantizar la protección de la información privada y las transacciones comerciales se asegura de

• que cada cliente tenga acceso exclusivo a su cuenta electrónica con la expedición y uso de un Código de Seguridad personal. Solo el cliente conoce el código y Hostdog no guarda ninguna copia en su sistema electrónico. La notificación del código a Hostdog se hace solo si el cliente lo desea por motivos de apoyo.
• Ocultar y salvaguardar los datos personales y la información de las transacciones que le proporciona el cliente
• Que el acceso y uso de los datos personales y la información de transacciones sea posible solo por el personal autorizado
• La posibilidad de poner a la disposición del cliente toda la información y datos conservados siempre que él lo solicite

Por su parte, el cliente debe manejar y administrar con prudencia toda la información, los datos y los códigos suministrados por Hostdog y no revelarlos a terceros.

Cobertura y compensación

En el supuesto de que la actividad, el contenido o los servicios que el cliente ofrezca a través de Hostdog, susciten procesos penales, sea contra la empresa o contra terceros, el cliente está obligado a la cobertura y defensa de Hostdog y protegerla de cualquier peligro, difamación, pérdida, daño, sanción o responsabilidad. Por extensión, en la medida en que la actuación del cliente suscite procesos penales, el cliente está obligado a cubrir los gastos que se generen, como honorarios de abogados, gastos judiciales e indemnizaciones que pudieran imponerse.

Renovación de servicios

La renovación de los servicios es realizada automáticamente por Hostdog, siempre y cuando el cliente haya cubierto el importe correspondiente de renovación y no haya expresado su deseo de darse de baja. El cliente debe hacerse cargo de efectuar el pago de renovación de servicios en el plazo previsto y con al menos tres días de antelación antes de su vencimiento. El pago fuera de plazo de renovación de nombres de dominio, puede acarrear la perdida de este por el registro de dicho nombre por un tercero. En este caso, Hostdog no asume ninguna responsabilidad.

Desarrollo web – Alojamiento Web

El cliente debe poseer todos los conocimientos necesarios para la construcción y publicación de sus páginas web y entregar el material funcional y listo para su uso. El cliente no puede exigir a Hostdog que le suministre conocimientos y/o servicios a fin de que su material sea funcional. Hostdog se compromete a ofrecer información y apoyo técnicos exclusivamente para los servicios prestados y no para la construcción o administración de sitios web. Siempre y cuando el cliente tenga necesidad de un mayor apoyo, puede solicitarlo a Hostdog. Sin embargo, esta posibilidad está sujeta a la voluntad y discreción de Hostdog y en ningún caso obliga o compromete a la empresa a proporcionar ayuda adicional en el futuro.

Contenidos

Si bien Hostdog realiza un enorme esfuerzo para que la información que se publica en su página web sea exacta y actualizada, no tiene la posibilidad de ejercer control sobre los contenidos o datos alojados en otras webs en sus servidores, y en consecuencia, no puede garantizar la fiabilidad, exactitud o calidad de dicha información, ni la solvencia de las personas o empresas con las que el cliente firme acuerdos. Hostdog tampoco asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño sufridos por el cliente o por los que tratan con él, como resultado de la información distribuida a través de nuestros servidores

Precios

Con el objetivo de validar cualquier pedido, el cliente ha de pagar por adelantado el servicio que desea contratar. Hostdog inicia la prestación del servicio tan pronto como se certifique que el pago se ha realizado. Durante la prestación del servicio, Hostdog se reserva el derecho de realizar cambios en la lista de precios, tanto incrementando como reduciendo los precios de estos. Por supuesto, estos cambios no afectaran al cliente que ya ha pagado el precio vigente cuando contrato el servicio.

Cualquier nuevo servicio ofrecido por Hostdog no reemplazará a servicios preexistentes similares sin la previa solicitud del cliente. El cliente es responsable de cubrir todos los gastos adicionales, impuestos, u otras cargas derivadas de sus intercambios con terceros y que se realicen a través de los servidores de Hostdog.

Garantía de devolución de dinero (para Alojamiento: Compartido, Redistribuidores, VPS, y Servidores Dedicados)

En el caso de que el cliente no quede satisfecho con los servicios suministrados, tiene derecho a solicitar la cancelación del contrato suscrito con Hostdog y la devolución del importe pagado a Hostdog. La solicitud de cancelación del contrato solo se podrá realizar dentro de un plazo de 30 días a contar desde el día de la celebración del contrato. Si durante dicho plazo el cliente no ha expresado su deseo de cancelar el contrato, entonces se da por aceptado. Una solicitud presentada fuera del plazo de 30 días se considera inválida.

Mientras el deseo del cliente de romper el contrato sea dentro de los plazos establecidos, Hostdog se compromete a devolver la totalidad del importe pagado. Sin embargo, está obligación no se extiende a la devolución de cualquier otro gasto adicional realizado por el cliente como la compra de más espacio de almacenamiento, IP estática, SSL, servicios adicionales, instalación y comisiones de terceros. Cualquier incumplimiento por parte del cliente de los términos del contrato durante el plazo de 30 días, da a Hostdog el derecho de no realizar la devolución.

Nombres de Dominio

En cuanto a la asignación de nombres de dominio Hostdog se rige por los términos y condiciones que se recogen en el Reglamento de Gestión y Asignación de Nombres de Dominio de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones y Correos (HTPC). Es responsabilidad del cliente el leer, entender, aceptar y cumplir con el reglamento mencionado. El incumplimiento y la no aceptación del reglamento de HTPC constituye al mismo tiempo un incumplimiento del presente acuerdo. El cliente debe visitar con frecuencia la página web de HTPC para informarse de cualquier cambio, modificación o actualización que pueda sufrir dicho reglamento.

HTCP es la Autoridad Reguladora Nacional de Telecomunicaciones y por lo tanto tiene la autoridad de denegar una solicitud de denominación de dominio por las razones que especifica en sus condiciones de regulación. De esta manera, Hostdog en ningún caso es responsable por la denegación de registro de un nombre de dominio por parte de esta entidad. Hostdog procederá a la solicitud de registro o renovación de un nombre de dominio tan pronto como se confirme que el cliente ha cumplimentado el documento de solicitud y ha realizado el correspondiente deposito. Por lo tanto, no puede asumir ninguna responsabilidad en el caso de registro por terceras partes del dominio que el cliente estuviera interesado, o si el cliente no renovara su dominio en los plazos establecidos dando como resultado su registro por terceras partes.

Interrupción del contrato

El cliente se reserva el derecho de solicitar la cancelación anticipada del contrato y en consecuencia la finalización de su colaboración con Hostdog. Sin embargo, no está entre sus derechos la solicitud de la devolución del importe pagado o partes proporcionales de él por el tiempo restante del contrato. Hostdog tiene derecho a suspender, interrumpir o incluso cancelar los servicios ofrecidos en caso de que el cliente mantenga cuentas pendientes de pago o infrinja los términos del presente contrato. Y de cualquiera de las maneras, no se responsabiliza de ninguna pérdida de archivos y datos en caso de la cancelación de los servicios o de la cuenta. La realización y mantenimiento de copias de seguridad (backup) corresponde exclusivamente al cliente.

Si las partes contratantes deciden continuar su colaboración, la suspensión de los servicios y la restauración de los datos no suponen cargos adicionales. Hostdog no está obligada a conservar los datos de las cuentas tras su finalización. En caso de que las partes contratantes decidan la interrupción de la colaboración y la recuperación de sus datos, Hostdog se reserva el derecho de imponer un cargo adicional.

Aceptación de los términos de uso

Las condiciones de uso establecidas por Hostdog han sido redactadas de acuerdo a las leyes vigentes en el territorio griego y se rigen por la legislación griega, las disposiciones vigentes de la Unión Europea y los Tratados Internacionales. La comprensión, aceptación y cumplimiento de los términos de uso son las condiciones esenciales para la puesta en marcha e inicio de la colaboración con Hostdog. La aceptación de dichos términos por parte del cliente se da por expresada y certificada al ´marcar´ el ícono que está al final del contrato, el cual constituye tu firma.

Hostdog proporciona servicios y software de otros fabricantes que establecen sus propios términos y condiciones. La aceptación de ellos por parte del cliente es obligatoria y supone un requisito indispensable para entablar una cooperación con Hostdog. Los servicios y garantías suministradas por estas terceras partes, no son suministradas por Hostdog sino por ellas. Cualquier acuerdo realizado entre Hostdog y el cliente, ya sea oral o escrito, será reemplazado por este contrato, el cual es el único acuerdo con validez legal.

Redistribución o reventa

La reventa de alojamiento a terceros está permitida solo a los clientes que contraten los planes de Redistribuidores (Resellers), de Servidores Virtuales VPS y Servidores Dedicados, y no a aquellos que contraten los planes de Alojamiento Compartido. Hostdog no interfiere ni se responsabiliza por los servicios ofrecidos a terceros a través de los paquetes de redistribución. El responsable de dichos servicios es el cliente que los ofrece.

Disponibilidad de red

La disponibilidad de red, la transmisión y distribución de información y consecuentemente los servicios proporcionados por Hostdog no son ininterrumpidos. De esta manera, aunque la posibilidad sea ínfima, podría producirse una pérdida de datos o información. La causa de una posible falta de disponibilidad de red es la propia naturaleza de Internet y su sobrecarga ocasional. Hostdog no se hace responsable de un posible mal funcionamiento de la red. Sin embargo, Hostdog toma todas las medidas necesarias para minimizar dicha probabilidad manteniendo sus servicios en la gama más alta del mercado.

Derechos de propiedad intelectual (Copyright)

Tanto la página web que estás visitando en este momento como los contenidos publicados en ella (incluidos los artículos, diseños, servicios e imágenes) son propiedad de Hostdog. El copyright de esta página web, así como sus contenidos y logos están protegidos por las disposiciones pertinentes en la legislación griega, europea y los Tratados Internacionales. Por lo tanto, queda prohibido todo tipo de copia, reproducción o retrasmisión pública, distribución, transformación o reventa, total o parcial de dicho contenido sin previo consentimiento por escrito de Hostdog. La aparición del contenido de la página web en Internet no concede en ningún caso permisos o derechos sobre lo mencionado.